Camboriú:

Vereadores cobram melhorias do Banco do Brasil

Em resposta ao requerimento elaborado pelo vereador José Simas, o Zeca Simas (DEM), o gerente do Banco do Brasil, Cássio Leite, visitou a Câmara Municipal e se reuniu com os vereadores. O encontro aconteceu nesta tarde (26) e foi motivado pela insatisfação dos moradores com o atendimento e infraestrutura da agência.

Zeca Simas começou a reunião pedindo explicações sobre o prédio em que o banco está localizado, e questionou a falta de espaço e estacionamentos. Além disso, ele também mencionou os atrasos nos atendimentos no caixa. “Meia hora é o tempo básico que as pessoas ficam esperando. Às vezes a demora ultrapassa uma, duas horas”, comenta.

Cássio explica que 70% dos clientes são atendidos no caixa dentro do prazo esperado, mas concorda que o índice deveria estar melhor. A intenção da agência é chegar à meta de 95%. “Ainda está abaixo do que gostaríamos, mas a agência se preocupa com as melhorias. Ao contrário de outros bancos, por exemplo, aceitamos qualquer tipo de pagamento, nenhum cliente é barrado”.

Já o vereador Josué Pereira (PP) reclamou da falta de caixas eletrônicos. De acordo com ele, desde a fusão entre o Banco do Brasil e o BESC o atendimento deveria ter melhorado. “Ao menos antes a cidade tinha duas agências. Agora tem um lugar só de atendimento, e ao invés de aumentarem o número de caixas, diminuiu”, reclama ele.

Cássio afirma que atualmente o Banco do Brasil está com 16 funcionários e atende cerca de cinco mil clientes na cidade. Sobre a mudança da agência bancária para outro local, seja uma sede própria ou imóvel alugado, ele não deu nenhuma informação. “Nós temos um projeto de nova sede, mas infelizmente não sei quando isso vai acontecer, não posso dar um prazo. Porém, enquanto não temos um novo espaço, vamos fazer uma reforma no local atual para conseguir atender melhor os clientes”, comenta.